针对癌症患者术后剩余药品急需处理、行动不便等特殊情况,不少个人上门回收从业者近期开通 “应急通道”。患者通过电话或微信预约后,回收人员可在 2 小时内携带专业设备上门取药,尤其针对独居老人、术后康复患者等群体,还会提供药品整理、用药记录核对等附加服务。据统计,“应急通道” 开通以来,已为超 200 名特殊患者解决燃眉之急,服务满意度达 98%。
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